حذف الحساب

إدارة حسابك على Labbesni وبياناتك الشخصية

خصوصيتك تهمّنا

نحن في Labbesni ملتزمون بحماية خصوصيتك ومنحك التحكم في معلوماتك الشخصية. توضح هذه الصفحة كيف يمكنك طلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة به.

إذا قررت حذف حسابك، نريد أن نتأكد من أنك تفهم ما سيحدث لبياناتك والخيارات المتاحة لك.

كيفية حذف حسابك

1

الحذف من خلال التطبيق

  1. •افتح تطبيق Labbesni على جهازك
  2. •انتقل إلى الإعدادات
  3. •اختر الحساب
  4. •اضغط على حذف الحساب
  5. •أكّد طلب الحذف
2

طلب الحذف عبر البريد الإلكتروني

أرسل رسالة إلى [email protected] بعنوان «حذف حسابي»

يرجى ذكر بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك المسجّلين لمساعدتنا في التحقق من هويتك. سنعالج طلبك ونؤكد إتمامه خلال 30 يومًا.

ماذا يحدث عند حذف حسابك

البيانات التي ستُحذف نهائيًا

  • المعلومات الشخصية: اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وصورة ملفك الشخصي
  • سجل الطلبات: جميع طلباتك السابقة وبيانات التسوق
  • نقاط الولاء: جميع المكافآت والنقاط المتراكمة
  • التفضيلات المحفوظة: المتاجر المفضلة والقطع المحفوظة وتفضيلات التصفح
  • بيانات الموقع: العناوين المحفوظة وسجل المواقع
  • معلومات الدفع: وسائل الدفع المحفوظة (لا نخزّن بيانات البطاقات الائتمانية على خوادمنا أبدًا)
  • سجل التواصل: تذاكر الدعم والمحادثات

البيانات التي قد نحتفظ بها

لأغراض قانونية وتنظيمية وتجارية، قد نحتفظ ببعض المعلومات حتى بعد حذف حسابك:

  • •سجلات المعاملات: بيانات المعاملات المالية التي يفرضها القانون (تُحفظ بشكل آمن لمدة تصل إلى 7 سنوات لأغراض المحاسبة والضرائب)
  • •منع الاحتيال: البيانات اللازمة لمنع الاحتيال وحماية المستخدمين الآخرين
  • •الالتزامات القانونية: المعلومات المطلوبة للامتثال للإجراءات القانونية أو الطلبات الحكومية
  • •البيانات مجهولة الهوية: بيانات تحليلية مجمّعة ومجهولة الهوية لا يمكن أن تكشف هويتك

اعتبارات مهمة

قبل حذف حسابك

  • ⚠حذف الحساب نهائي. بعد الحذف، لا يمكنك استعادة حسابك أو سجل طلباتك أو نقاط الولاء.
  • ⚠أكمل طلباتك المعلّقة. تأكد من إتمام جميع طلباتك النشطة أو إلغائها قبل حذف حسابك.
  • ⚠ألغِ اشتراكاتك النشطة. ستفقد أي اشتراكات أو عروض ترويجية نشطة.
  • ⚠ستفقد الوصول فورًا. بمجرد معالجة طلب الحذف، لن تتمكن من الوصول إلى تطبيق Labbesni أو خدماته.

بدائل لحذف الحساب

إذا كانت لديك مخاوف تتعلق بالخصوصية أو تحتاج إلى استراحة، ففكّر في هذه البدائل بدلًا من حذف حسابك نهائيًا:

حدّث إعدادات الخصوصية

تحكّم في البيانات التي تُجمع وكيفية استخدامها من خلال إعدادات الخصوصية.

امسح سجلك

احذف سجل طلباتك والقطع المحفوظة دون حذف حسابك بالكامل.

أوقف الإشعارات

أوقف جميع الإشعارات الفورية والرسائل التسويقية من الإعدادات.

تواصل مع الدعم

تحدّث مع فريقنا بشأن أي مخاوف محددة لديك.

هل تحتاج إلى مساعدة؟

إذا كانت لديك أسئلة حول حذف الحساب أو الاحتفاظ بالبيانات، أو كنت بحاجة إلى مساعدة في طلبك، ففريق الدعم لدينا هنا لمساعدتك.

آخر تحديث: ٢٤ أيلول ٢٠٢٦

هذه الصفحة جزء من التزام Labbesni بالشفافية وخصوصية المستخدمين.